Termini e Condizioni

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni:

• CondoReco indica la piattaforma online accessibile tramite il sito www.condoreco.com, gestita da CondoReco SRL.
• Piattaforma indica il sito web, le pagine, le funzionalità, i servizi, i form, le aree community, le recensioni, i profili edificio, le pagine quartiere, i sistemi di segnalazione e ogni altra funzione collegata a CondoReco.
• Utente indica qualsiasi persona che accede, consulta, si registra o utilizza la piattaforma.
• Utente registrato indica l'utente che crea un account su CondoReco.
• Contenuti dell'utente indica recensioni, commenti, valutazioni, segnalazioni, immagini, testi, documenti, messaggi, risposte, opinioni o qualsiasi altro contenuto pubblicato, inviato o caricato dall'utente.
• Community indica l'insieme degli utenti e delle interazioni che avvengono sulla piattaforma.
• Titolare indica il soggetto che gestisce CondoReco: CondoReco SRL — info@condoreco.com

2. Oggetto del servizio

CondoReco è una community informativa dedicata alla condivisione di esperienze reali sulla vita condominiale, sugli edifici, sui quartieri e sui servizi collegati alla gestione degli stabili.

La piattaforma consente agli utenti, ove disponibili le relative funzionalità, di:

• consultare informazioni su edifici, condomini e quartieri;
• pubblicare recensioni e valutazioni;
• leggere esperienze condivise da altri utenti;
• segnalare contenuti ritenuti contrari alle regole della community;
• partecipare ad eventuali aree community, chat o funzioni di confronto;
• contribuire al miglioramento delle informazioni disponibili sulla piattaforma.

CondoReco non è una piattaforma di denuncia, non è un'autorità pubblica, non svolge attività investigativa, non fornisce consulenza legale, tecnica, fiscale, immobiliare o condominiale e non sostituisce amministratori, assemblee condominiali, avvocati, autorità competenti o professionisti abilitati.

3. Natura informativa dei contenuti

Le informazioni presenti su CondoReco hanno finalità esclusivamente informative e orientative.

Recensioni, punteggi, commenti, classifiche, valutazioni e contenuti pubblicati dagli utenti rappresentano opinioni, esperienze personali e percezioni soggettive degli autori.

CondoReco non garantisce che i contenuti pubblicati dagli utenti siano completi, aggiornati, accurati, verificati, imparziali o privi di errori.

Gli utenti devono sempre svolgere verifiche autonome prima di prendere decisioni relative ad acquisto, locazione, vendita, gestione o valutazione di un immobile, di un condominio o di una zona.

4. Registrazione e account

Per utilizzare alcune funzionalità della piattaforma può essere richiesta la creazione di un account.

L'utente si impegna a fornire informazioni corrette, aggiornate e complete durante la registrazione e a mantenerle aggiornate.

L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

L'utente deve informare tempestivamente CondoReco in caso di uso non autorizzato dell'account, violazione delle credenziali o sospetta compromissione della sicurezza.

CondoReco può sospendere, limitare o chiudere un account in caso di violazione dei presenti Termini, delle Regole Recensioni, della Privacy Policy, delle Linee Guida della Community o della normativa applicabile.

5. Età minima

CondoReco non è destinato a minori di 14 anni.

Utilizzando la piattaforma, l'utente dichiara di avere almeno 14 anni o l'età minima richiesta dalla normativa applicabile per prestare validamente il consenso al trattamento dei dati personali.

CondoReco può rimuovere account o contenuti qualora venga a conoscenza dell'utilizzo della piattaforma da parte di soggetti che non hanno l'età minima richiesta.

6. Contenuti pubblicati dagli utenti

Gli utenti possono pubblicare contenuti solo nel rispetto dei presenti Termini, delle Regole Recensioni e delle Linee Guida della Community.

Ogni utente è personalmente responsabile dei contenuti che pubblica, invia, carica o rende disponibili tramite CondoReco.

Pubblicando un contenuto, l'utente dichiara che:

• il contenuto è basato su un'esperienza reale, quando si tratta di recensioni o valutazioni;
• il contenuto è veritiero secondo la propria conoscenza;
• il contenuto è espresso in modo rispettoso, proporzionato e non offensivo;
• il contenuto non viola diritti di terzi;
• il contenuto non contiene dati personali di terzi pubblicati senza consenso;
• il contenuto non contiene accuse non provate, insulti, minacce o espressioni diffamatorie;
• l'utente dispone dei diritti necessari per pubblicare eventuali immagini, documenti o allegati;
• il contenuto non è falso, manipolato, ingannevole o pubblicato con finalità ritorsive.

7. Contenuti vietati

È vietato pubblicare, inviare o caricare su CondoReco contenuti che:

• siano falsi, ingannevoli o manipolati;
• contengano insulti, minacce, molestie o linguaggio aggressivo;
• siano diffamatori, offensivi o lesivi della reputazione di persone, amministratori, condomini, società, fornitori, proprietari, inquilini o altri soggetti;
• attribuiscano reati, illeciti o condotte scorrette senza elementi verificabili;
• contengano dati personali di terzi senza consenso;
• includano dati sensibili o particolari, come informazioni sulla salute, religione, opinioni politiche, origine etnica, orientamento sessuale o situazione personale di terzi;
• contengano foto di persone riconoscibili senza consenso;
• contengano documenti riservati, verbali completi, contratti, email private, chat private o informazioni confidenziali;
• violino diritti d'autore, marchi, segreti commerciali o altri diritti di proprietà intellettuale;
• siano discriminatori, violenti, osceni o contrari alla legge;
• costituiscano spam, pubblicità non autorizzata o contenuto promozionale non richiesto;
• siano pubblicati tramite account falsi, multipli o automatizzati;
• siano finalizzati ad alterare artificialmente recensioni, punteggi o ranking;
• siano non pertinenti rispetto alla finalità della piattaforma.

8. Regole specifiche per le recensioni

Le recensioni devono essere basate su esperienze reali e formulate con linguaggio civile, neutro e basato sui fatti.

Sono ammesse recensioni positive, negative o critiche, purché rispettose e non diffamatorie.

È consentito descrivere aspetti come:

• qualità della vita nello stabile;
• rumore;
• manutenzione;
• sicurezza percepita;
• vicinato;
• spese condominiali;
• servizi comuni;
• comunicazione dell'amministrazione;
• gestione ordinaria dello stabile;
• esperienza generale nel condominio o nel quartiere.

Non è consentito usare le recensioni per attaccare personalmente persone, amministratori, vicini, proprietari, inquilini, società o fornitori.

Le recensioni devono rispettare anche la pagina "Regole Recensioni", che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

9. Profili edificio, quartiere e amministrazione

Le pagine relative a edifici, condomini, quartieri o amministrazioni hanno finalità informativa.

CondoReco può creare, organizzare, modificare, aggiornare o rimuovere pagine relative a edifici, condomini o zone, anche sulla base di informazioni pubbliche, contributi degli utenti, segnalazioni o attività interna di gestione della piattaforma.

La presenza di un edificio, di un condominio, di un quartiere, di un amministratore o di una società su CondoReco non implica alcuna affiliazione, approvazione, partnership o rapporto commerciale con CondoReco, salvo diversa indicazione espressa.

10. Punteggi, ranking e valutazioni

I punteggi e i ranking presenti su CondoReco sono elaborazioni basate sulle recensioni, valutazioni e informazioni disponibili sulla piattaforma.

I ranking non rappresentano certificazioni ufficiali, valutazioni professionali, garanzie di qualità, perizie tecniche o giudizi definitivi.

I punteggi possono variare nel tempo in base a nuove recensioni, aggiornamenti, segnalazioni, rimozioni di contenuti o modifiche tecniche della piattaforma.

CondoReco può modificare criteri di calcolo, modalità di visualizzazione e sistemi di ranking per migliorare il servizio, prevenire abusi o rendere le informazioni più utili agli utenti.

11. Segnalazione dei contenuti

Gli utenti e i soggetti interessati possono segnalare contenuti ritenuti falsi, offensivi, diffamatori, illeciti, lesivi della privacy o contrari ai presenti Termini tramite la pagina "Segnala un contenuto" o tramite gli altri canali indicati dalla piattaforma.

La segnalazione deve contenere:

• riferimento al contenuto contestato;
• motivo della segnalazione;
• descrizione sintetica del problema;
• eventuali elementi utili alla valutazione;
• un contatto email per eventuali comunicazioni.

CondoReco valuterà le segnalazioni caso per caso e potrà decidere di:

• mantenere il contenuto online;
• limitarne la visibilità;
• oscurarlo temporaneamente;
• richiedere chiarimenti all'autore;
• modificare la visualizzazione di alcuni dati;
• rimuovere il contenuto;
• sospendere o limitare l'account responsabile.

L'invio di una segnalazione non comporta automaticamente la rimozione del contenuto.

La gestione delle segnalazioni avviene secondo le procedure previste dalla piattaforma e, ove applicabile, dalla normativa sui servizi digitali.

12. Moderazione

CondoReco può moderare i contenuti pubblicati dagli utenti prima o dopo la pubblicazione.

La moderazione può avvenire tramite controlli manuali, strumenti automatici, filtri linguistici, sistemi di rilevazione abusi, segnalazioni degli utenti o verifiche successive.

CondoReco può rimuovere, oscurare, limitare o modificare la visibilità di contenuti che, a propria valutazione e anche in via prudenziale, risultino contrari ai presenti Termini, alle Regole Recensioni, alle Linee Guida della Community, alla Privacy Policy o alla normativa applicabile.

La rimozione o limitazione di un contenuto non implica necessariamente che CondoReco riconosca la falsità, l'illiceità o la fondatezza della segnalazione, ma può avvenire per ragioni di sicurezza, tutela della community, prevenzione di abusi o riduzione del rischio legale.

13. Diritto di replica e richieste di revisione

I soggetti direttamente interessati da un contenuto possono richiedere una verifica, una revisione o inviare una replica.

La replica deve essere formulata in modo rispettoso, pertinente e non offensivo.

CondoReco potrà valutare se pubblicare, trasmettere, utilizzare internamente o tenere agli atti la replica nell'ambito della gestione della segnalazione o della revisione del contenuto.

CondoReco non garantisce la pubblicazione automatica di ogni replica ricevuta.

14. Uso corretto della piattaforma

L'utente si impegna a usare CondoReco in modo lecito, corretto e conforme alla finalità informativa della community.

È vietato:

• usare la piattaforma per molestare, intimidire o danneggiare altri utenti o terzi;
• pubblicare contenuti falsi o ritorsivi;
• creare account multipli per alterare recensioni o punteggi;
• usare bot, scraping non autorizzato o sistemi automatici non approvati;
• tentare di violare la sicurezza della piattaforma;
• accedere ad account altrui;
• interferire con il funzionamento del sito;
• copiare massivamente dati o contenuti;
• usare CondoReco per attività illegali, fraudolente o abusive.

15. Proprietà intellettuale di CondoReco

Il marchio CondoReco, il nome, il logo, la grafica, il design, l'interfaccia, il codice, la struttura del sito, i testi redazionali, gli elementi visivi e ogni altro contenuto realizzato dalla piattaforma sono di proprietà del Titolare o concessi in licenza al Titolare.

È vietato copiare, riprodurre, distribuire, modificare, vendere, riutilizzare o sfruttare tali elementi senza autorizzazione scritta.

16. Licenza sui contenuti degli utenti

Pubblicando contenuti su CondoReco, l'utente concede al Titolare una licenza non esclusiva, gratuita, trasferibile nei limiti necessari, valida a livello mondiale, per utilizzare, riprodurre, pubblicare, visualizzare, adattare tecnicamente, distribuire e rendere disponibili tali contenuti sulla piattaforma e nei servizi collegati.

La licenza è concessa al solo fine di gestire, promuovere, migliorare, moderare e rendere fruibile CondoReco.

L'utente conserva la titolarità dei diritti sui contenuti di cui è autore, nei limiti consentiti dalla legge.

L'utente garantisce di avere tutti i diritti necessari per pubblicare i contenuti caricati.

17. Contenuti di terzi e link esterni

CondoReco può contenere link a siti, servizi o contenuti di terzi.

CondoReco non controlla e non è responsabile per contenuti, politiche privacy, sicurezza, disponibilità o pratiche di siti e servizi esterni.

L'accesso a siti terzi avviene sotto la responsabilità dell'utente.

18. Disponibilità del servizio

CondoReco si impegna a mantenere la piattaforma funzionante e accessibile, ma non garantisce che il servizio sia sempre disponibile, continuo, privo di errori o immune da interruzioni.

La piattaforma può essere sospesa, modificata o interrotta per manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, esigenze di sicurezza, cause di forza maggiore o decisioni organizzative.

CondoReco può modificare, aggiungere o rimuovere funzionalità in qualsiasi momento.

19. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, CondoReco non è responsabile per:

• contenuti pubblicati dagli utenti;
• inesattezza, incompletezza o mancato aggiornamento delle recensioni;
• opinioni, valutazioni o dichiarazioni espresse dagli utenti;
• decisioni prese dagli utenti sulla base delle informazioni presenti sulla piattaforma;
• danni derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare la piattaforma;
• condotte illecite, offensive o scorrette di utenti o terzi;
• contenuti presenti su siti esterni collegati tramite link;
• perdita di dati dovuta a eventi tecnici, forza maggiore o cause non imputabili a CondoReco.

Resta inteso che l'autore di un contenuto rimane il principale responsabile di quanto pubblicato.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della legge applicabile.

20. Manleva

L'utente si impegna a manlevare e tenere indenne CondoReco, il Titolare, i collaboratori, i fornitori e gli eventuali partner da pretese, richieste, danni, perdite, responsabilità, costi o spese derivanti da:

• contenuti pubblicati dall'utente;
• violazione dei presenti Termini;
• violazione delle Regole Recensioni o delle Linee Guida della Community;
• violazione di diritti di terzi;
• uso illecito o scorretto della piattaforma;
• pubblicazione di dati personali, immagini, documenti o informazioni senza autorizzazione.

Questa clausola opera nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

21. Privacy e dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla Privacy Policy di CondoReco.

L'uso di cookie e strumenti di tracciamento è disciplinato dalla Cookie Policy.

Utilizzando la piattaforma, l'utente dichiara di aver preso visione della Privacy Policy e della Cookie Policy.

22. Sospensione e chiusura dell'account

CondoReco può sospendere, limitare o chiudere un account, anche senza preavviso, nei seguenti casi:

• violazione dei presenti Termini;
• pubblicazione di contenuti vietati;
• uso abusivo della piattaforma;
• recensioni false o manipolate;
• account multipli o falsi;
• violazione della privacy di terzi;
• attività che possano danneggiare utenti, terzi o la piattaforma;
• richieste provenienti da autorità competenti;
• esigenze di sicurezza.

L'utente può richiedere la chiusura del proprio account secondo le modalità indicate nella piattaforma o nella Privacy Policy.

23. Modifiche ai Termini

CondoReco può modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento per esigenze tecniche, organizzative, legali o di evoluzione del servizio.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

L'uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche comporta l'accettazione dei Termini aggiornati.

24. Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, salvo diversa disciplina inderogabile applicabile all'utente in qualità di consumatore.

25. Foro competente

Per eventuali controversie relative ai presenti Termini, sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile.

Se l'utente agisce in qualità di consumatore, resta ferma la competenza del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia.

26. Contatti

Per richieste relative ai presenti Termini e Condizioni, l'utente può contattare CondoReco ai seguenti recapiti:

CondoReco SRL
Email: info@condoreco.com
Email privacy: privacy@condoreco.com
Sede: Viale del Lavoro 54/56

27. Documenti collegati

Fanno parte integrante dell'utilizzo della piattaforma:

• Privacy Policy;
• Cookie Policy;
• Regole Recensioni;
• Linee Guida della Community;
• Pagina Segnala un contenuto.

In caso di contrasto tra i presenti Termini e documenti specifici relativi a particolari funzionalità, prevalgono le disposizioni più specifiche, nei limiti consentiti dalla legge.