Regole

Regole per pubblicare recensioni su CondoReco

CondoReco e una community dedicata alla condivisione di esperienze reali sulla vita condominiale, sugli edifici, sui quartieri e sui servizi collegati alla gestione degli stabili.

L obiettivo della piattaforma e aiutare gli utenti a orientarsi meglio nella scelta di un immobile, di un condominio o di una zona, attraverso opinioni, valutazioni e informazioni condivise da persone che hanno avuto un esperienza diretta.

CondoReco non e una piattaforma di denuncia, non e un autorita pubblica, non svolge attivita di accertamento giudiziario e non sostituisce amministratori, assemblee condominiali, avvocati, autorita competenti o organi di controllo.

1. Responsabilita dell utente

Ogni utente e personalmente responsabile dei contenuti che pubblica su CondoReco, inclusi recensioni, commenti, valutazioni, immagini, documenti, messaggi e qualsiasi altra informazione caricata sulla piattaforma.

Pubblicando una recensione, l utente dichiara sotto la propria responsabilita che:

  • il contenuto si basa su un esperienza reale;
  • le informazioni inserite sono veritiere secondo la propria conoscenza;
  • la recensione e formulata in modo rispettoso e proporzionato;
  • il contenuto non ha finalita diffamatorie, offensive, intimidatorie o discriminatorie;
  • il contenuto non contiene dati personali di terzi pubblicati senza consenso;
  • il contenuto non attribuisce reati, illeciti o comportamenti scorretti senza elementi verificabili;
  • l utente possiede i diritti necessari per pubblicare eventuali immagini, documenti o allegati.

CondoReco ospita contenuti generati dagli utenti e non puo garantire il controllo preventivo, completo e continuo di tutte le informazioni pubblicate.

2. Recensioni basate su esperienze reali

Le recensioni devono descrivere esperienze effettivamente vissute o conosciute direttamente dall utente.

Sono ammesse opinioni personali, valutazioni soggettive e critiche, purche espresse in modo civile, pertinente e non lesivo della reputazione altrui.

Esempi ammessi
  • "Durante il periodo in cui ho vissuto nello stabile, ho percepito le spese condominiali come elevate rispetto ai servizi disponibili."
  • "La mia esperienza con la manutenzione e stata negativa perche alcune richieste hanno richiesto tempi lunghi."
  • "Ho trovato il condominio tranquillo e ben collegato."
  • "La comunicazione dell amministrazione mi e sembrata poco chiara in alcune occasioni."
Esempi non ammessi
  • "L amministratore e un ladro."
  • "Qui truffano le persone."
  • "Il vicino del terzo piano e pazzo."
  • "Questo condominio e gestito da criminali."
  • "L impresa ruba i soldi."

3. Divieto di contenuti diffamatori o offensivi

Non sono consentiti contenuti che possano danneggiare la reputazione di persone, amministratori, condomini, proprietari, inquilini, societa, fornitori o altri soggetti.

E vietato pubblicare:

  • insulti;
  • accuse personali non dimostrate;
  • attribuzioni di reato;
  • insinuazioni offensive;
  • contenuti denigratori;
  • minacce;
  • linguaggio aggressivo o intimidatorio;
  • espressioni volgari rivolte a persone o soggetti identificabili;
  • campagne coordinate per danneggiare un soggetto.

La critica e ammessa solo se formulata in modo rispettoso, pertinente e basato su fatti o esperienze personali.

4. Divieto di accuse non provate

CondoReco non deve essere utilizzato per pubblicare accuse penali, fiscali, amministrative o professionali non accertate.

Non sono ammesse frasi come:

Se un utente ritiene che esista un illecito, deve rivolgersi alle autorita competenti, a un professionista abilitato o agli organi condominiali previsti dalla legge. CondoReco puo rimuovere, oscurare o limitare contenuti che contengano accuse non verificate o potenzialmente lesive della reputazione di terzi.

Esempi non ammessi
  • "Ha rubato i soldi del condominio."
  • "L amministratore e corrotto."
  • "Ci sono lavori abusivi."
  • "La ditta commette illeciti."
  • "Il proprietario evade le tasse."
  • "Il condominio e una truffa."

5. Divieto di pubblicare dati personali di terzi

E vietato pubblicare dati personali di altre persone senza autorizzazione.

Non sono ammessi:

  • nomi e cognomi di vicini privati;
  • numeri di telefono;
  • indirizzi email;
  • codici fiscali;
  • targhe;
  • firme;
  • documenti personali;
  • foto di persone riconoscibili;
  • screenshot di chat private;
  • email private;
  • informazioni sulla salute, situazione economica, familiare, giudiziaria o personale di terzi;
  • dettagli che permettano di identificare indirettamente una persona privata.

Quando si descrive una situazione condominiale, e necessario usare formule generiche come un vicino, alcuni residenti, l amministrazione, la ditta incaricata, il proprietario o un inquilino, evitando riferimenti identificativi non necessari.

6. Foto, documenti e allegati

L utente puo caricare immagini, documenti o allegati solo se ha il diritto di farlo e solo se il contenuto non viola la privacy, la riservatezza o i diritti di terzi.

Non e consentito caricare:

  • verbali condominiali completi contenenti nomi o dati personali;
  • documenti riservati;
  • contratti;
  • comunicazioni private;
  • foto dell interno di abitazioni altrui;
  • immagini di persone riconoscibili senza consenso;
  • screenshot di conversazioni private;
  • documenti contenenti dati fiscali, bancari o personali.

Prima di caricare un documento, l utente deve oscurare nomi, recapiti, firme, codici fiscali, indirizzi email, numeri di telefono e ogni altro dato personale non necessario.

7. Recensioni false, manipolate o strumentali

Non sono consentite recensioni false, inventate, manipolate, pagate o pubblicate con finalita scorrette.

E vietato:

  • recensire un condominio senza averne esperienza diretta;
  • pubblicare contenuti falsi per danneggiare un edificio, un amministratore o un soggetto terzo;
  • creare account multipli per alterare i punteggi;
  • pubblicare recensioni coordinate;
  • offrire o ricevere compensi in cambio di recensioni;
  • minacciare recensioni negative per ottenere vantaggi;
  • pubblicare recensioni per conto di terzi senza dichiararlo.

CondoReco puo rimuovere recensioni sospette e limitare o sospendere gli account coinvolti.

8. Linguaggio da utilizzare

Le recensioni devono essere scritte con un linguaggio chiaro, civile e basato sull esperienza personale.

Sono consigliate formule come:

Sono da evitare formule assolute o accusatorie come:

Esempi ammessi
  • "Secondo la mia esperienza..."
  • "Nel periodo in cui ho vissuto nello stabile..."
  • "Ho riscontrato..."
  • "Mi e sembrato..."
  • "La mia percezione e stata..."
  • "Non ho trovato chiaro..."
Esempi non ammessi
  • "E sicuramente..."
  • "Tutti sanno che..."
  • "E illegale..."
  • "Rubano..."
  • "Truffano..."
  • "Sono incapaci..."
  • "E da denunciare..."

9. Moderazione dei contenuti

CondoReco puo moderare i contenuti pubblicati dagli utenti, sia prima sia dopo la pubblicazione.

La moderazione puo avvenire tramite controlli manuali, sistemi automatici, filtri linguistici, segnalazioni degli utenti o verifiche successive.

CondoReco puo, a propria discrezione e anche in via prudenziale:

  • rimuovere un contenuto;
  • oscurarlo temporaneamente;
  • limitarne la visibilita;
  • richiedere chiarimenti all autore;
  • modificare la visualizzazione di alcune informazioni;
  • bloccare parole o espressioni a rischio;
  • sospendere temporaneamente un account;
  • chiudere un account in caso di violazioni gravi o ripetute.

La rimozione o limitazione di un contenuto non implica che CondoReco riconosca automaticamente la falsita, l illiceita o la fondatezza della segnalazione, ma puo avvenire per ragioni di sicurezza, prudenza, tutela della community o riduzione del rischio legale.

10. Segnalazione dei contenuti

Chiunque ritenga che un contenuto pubblicato su CondoReco sia falso, offensivo, diffamatorio, illecito, lesivo della privacy o contrario a queste regole puo inviare una segnalazione tramite l apposita pagina Segnala un contenuto.

La segnalazione deve indicare:

  • il contenuto contestato;
  • il motivo della segnalazione;
  • eventuali elementi utili alla valutazione;
  • un contatto email per eventuali comunicazioni.

CondoReco valutera la segnalazione caso per caso e potra decidere di mantenere il contenuto online, limitarne la visibilita, richiedere chiarimenti, oscurarlo temporaneamente o rimuoverlo. L invio di una segnalazione non comporta automaticamente la rimozione del contenuto.

11. Diritto di replica

I soggetti direttamente interessati da una recensione possono richiedere una verifica del contenuto o inviare una replica.

La replica deve essere formulata in modo rispettoso, pertinente e non offensivo.

CondoReco puo decidere se pubblicare, trasmettere o utilizzare la replica nell ambito della valutazione del contenuto segnalato.

12. Contenuti vietati

Sono sempre vietati:

  • contenuti diffamatori;
  • insulti;
  • minacce;
  • molestie;
  • contenuti discriminatori;
  • contenuti violenti;
  • dati personali non autorizzati;
  • immagini o documenti riservati;
  • recensioni false;
  • spam;
  • contenuti promozionali non autorizzati;
  • contenuti non pertinenti alla vita condominiale;
  • accuse di reato non documentate;
  • contenuti pubblicati con finalita ritorsive o intimidatorie.

13. Nessuna verifica professionale o legale

Le recensioni pubblicate su CondoReco rappresentano opinioni ed esperienze personali degli utenti.

CondoReco non garantisce che le recensioni siano complete, aggiornate, imparziali o prive di errori.

Le informazioni presenti sulla piattaforma non costituiscono consulenza legale, tecnica, immobiliare, fiscale, amministrativa o professionale.

Gli utenti devono sempre svolgere verifiche autonome prima di prendere decisioni relative all acquisto, alla locazione, alla vendita o alla gestione di un immobile.

14. Limitazione di responsabilita della piattaforma

Nei limiti consentiti dalla legge, CondoReco non e responsabile per i contenuti pubblicati dagli utenti, per le opinioni espresse dagli stessi o per eventuali conseguenze derivanti dall affidamento su recensioni, punteggi, commenti o informazioni presenti sulla piattaforma.

CondoReco si riserva il diritto di intervenire sui contenuti quando riceve una segnalazione, quando rileva una possibile violazione delle regole o quando ritiene che un contenuto possa generare rischi per utenti, terzi o per la piattaforma.

Resta inteso che l autore del contenuto rimane il principale responsabile di quanto pubblicato.

15. Accettazione delle regole

Pubblicando una recensione su CondoReco, l utente conferma di aver letto e accettato queste regole.

L utente conferma inoltre che la recensione e pubblicata in buona fede, sulla base di un esperienza reale e senza intento diffamatorio, offensivo, discriminatorio, intimidatorio o ritorsivo.

CondoReco puo aggiornare queste regole in qualsiasi momento per adeguarle a modifiche normative, esigenze operative o necessita di tutela della community.